為確保質(zhì)量管理體系有效運行，及時發(fā)現(xiàn)體系文件中存在問題，揚州遠洋于2012年11月23日至25日開展了管理體系外審工作。
本次外審才用了過程審核的方法，目的在于提高公司管理體系的有效性。在為期三天的審核中，DNV審核組堅持嚴、細、實的要求，依據(jù)GB/TI I9001-2008/IS09901:2008《質(zhì)量管理體系要求》和DNV《海員勞務(wù)公司認證規(guī)則》體系標(biāo)準和公司程序文件及相關(guān)法律法規(guī)，對每一個部門每一個過程認證審核，采取查、看、對比、驗證等方法，一絲不茍地記錄外審細節(jié)，獲取了大量的客觀證據(jù)。在審核過程中就體系運行中出現(xiàn)的問題，進行了認真細致的審核和指導(dǎo)，擬定了整改的方式方法，真正體現(xiàn)了持續(xù)改進的目的。
在末次會議上，公司孫總主持會議，各部門及外審組成員才加會議。會上DNV審核組匯報了本次外審情況，對審核中列出的不合格項、改進建設(shè)項和共性問題，結(jié)合實際，就下一步需要持續(xù)改進、不斷完善的事項提出了意見和建議。孫總提出，管理體系運行這些年取得了顯著的效果，每一次審核都推進公司管理步入一個新臺階。對于本次外審中發(fā)現(xiàn)的各類問題，各部門要加強培訓(xùn)，緊緊圍繞整改項目，舉一反三拓展思路去尋找公司管理體系的改進方法。最后孫總要求全體員工以管理體系認證為契機，再接再厲、以審促優(yōu)，持續(xù)改進，追求卓越。所有員工要秉持從嚴務(wù)實的工作作風(fēng)，深究崗位工作中存在的問題，進一步明確改進的方向，嚴格貫徹執(zhí)行公司的管理體系，扎扎實實把每一項工作做出色。
